রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

xf66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এই পাতায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
xf66 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানেই জমা দেওয়া যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করা যায় সরাসরি।

ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

xf66 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ধরনের ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

SSL সুরক্ষা

সব তথ্য ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। bKash ও Nagad পেমেন্টের সময় এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — আপনার নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, যা তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম সফরে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়; সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে বা মুছে ফেলতে পারি, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে থাকে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ রাখতে পারেন।

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন একসঙ্গে সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন ও ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা ইমেইল মার্কেটিং যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়, আলাদা কাউকে জানানোর দরকার নেই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।